TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.

3. Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.

4. Ürün, 30 günlük yasal süre içerisinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilmezse sözleşme sona erdirilebilir.

5. Ürün eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile teslim edilmelidir.

6. Ürünün temin edilememesi halinde 3 gün içinde bildirim yapılmalı, 14 gün içinde ödeme iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE Alıcı ödeme yapmazsa veya ödeme iptal edilirse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KULLANIM İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER Ürün tesliminden sonra yetkisiz kart kullanımı tespit edilirse ve ödeme yapılmazsa, ürün 3 gün içinde nakliye ücreti ALICI’ya ait olmak üzere iade edilmelidir.

MÜCBİR SEBEP DURUMUNDA TESLİMAT Mücbir sebep halinde durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini ya da beklemeyi tercih edebilir. Ödeme nakitse 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı ileyse iade bankaya yapılır, banka 2-3 hafta içinde hesaba aktarabilir.

ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli, hasarlıysa kargo firmasına tutanak tutturmalıdır. Ürün hasarsız teslim alınmış sayılır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim bilgileriyle yapılmalıdır:

ŞİRKET ADI/UNVANI: ZAİMOĞLU TEKSTİL TİCARET PAZARLAMA İŞLETMECİLİK ANONİM ŞİRKETİ

ADRES: Çakmak Caddesi No: 1, Seyhan / Adana

E-POSTA: [email protected]

TEL: 0 322 363 04 04

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

1. Hizmet alımı ise süre sözleşmenin imzalanmasıyla başlar. Cayma hakkı, hizmet ifasına başlanmışsa kullanılamaz.

2. Masraflar ALICI’ya aittir.

3. 14 gün içinde yazılı olarak SATICI’ya bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

1. Fatura (kurumsal ise iade faturası ile birlikte),

2. Ürün, ambalajı, aksesuarları ve iade formu ile eksiksiz teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

1. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödeme ve belgeler iade edilir, 20 gün içinde ürün alınır.

2. Kullanıcı hatasından kaynaklanan zararlar karşılanmalıdır. Usulüne uygun kullanımda oluşan bozulmalardan kullanıcı sorumlu değildir.

3. Kampanya tutarı altına düşülürse indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişiye Özel Kesilen Ürünler: Alıcının isteği ile belirli bir ölçüde kesilerek hazırlanan (parça/metre ile satılan) kumaşlar, kişiye özel hazırlanan ürünler kapsamında olduğundan iadesi ve değişimi yapılamaz.

• İşlem Görmüş/Yıkanmış Kumaşlar: Yıkanmış, dikilmiş, kenarı overlok yapılmış, nakış işlenmiş veya herhangi bir şekilde kesilerek orijinal formu bozulmuş kumaşlarda cayma hakkı kullanılamaz.

• Zarar Görmüş Ürünler: Alıcı tarafından üzerinde leke oluşturulmuş, ütü yapılmış, yırtılmış, ipliği çekilmiş veya sigara/parfüm kokusu gibi kullanım belirtisi gösteren ürünler iade alınmaz.

• Paketli/Aksesuarlı Ürünler: Ambalajı açılmış dikiş setleri, iğne, iplik gibi sarf malzemeleri ile hijyen açısından sakıncalı olabilecek veya açıldıktan sonra tekrar satılabilirliği bozulan paketli ürünlerde iade yapılamaz.

Önemli Not: Kumaşın kalitesinden veya dokusundan kaynaklanan bir "ayıplı mal" (defolu ürün) durumu varsa, bu maddelerden bağımsız olarak tüketicinin değişim veya iade hakkı saklıdır.

TEMERRÜT HALİ

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşülmesi halinde, banka tarafından faiz ve masraflar istenebilir. ALICI, gecikme nedeniyle doğan tüm zararlardan sorumludur.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka havalesi/EFT ile ödeme yapılabilir.

2. Online ödeme ve taksit imkânı mevcuttur. Sipariş sonunda kredi kartından tutar çekilecektir.